Avis Clients de Mieux Assuré

Excellent4.69615 avis
4.6
Excellent9615 avis
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1 days ago
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Je tiens à remercier Joao pour son professionnalisme lors de ma souscription d’assurance. Interlocutrice très agréable, à l’écoute et réactive, elle a su répondre clairement à toutes mes questions et me conseiller efficacement. Le suivi a été sérieux du début à la fin, avec des explications précises et une vraie disponibilité. Une expérience rassurante et très professionnelle que je recommande sans hésitation.
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1 days ago
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impossible de joindre le service sinistre une vrai catastrophe au bout de 15 min d attente il raccroche A FUIR NE SONT PAS SERIEUX
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1 days ago
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Super expérience avec Estelle très bonne commerciale, professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Elle est agréable, réactive et de très bon conseil. Une personne sérieuse et efficace que je recommande sans hésiter !
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1 days ago
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Super conseillère reçu au téléphone, à l'écoute hyper professionnel. Tarif hyper intéressant et service client au top !! Je recommande+++ Merci Anaëlle
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1 days ago
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Merci Andréas pour cette souscription. Très bonne explication.
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1 days ago
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Merci a louis pour notre contract d’assurance. Très proffessionnel et à lecoute .super tarif
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1 days ago
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J'ai très bien été accompagné par Karine que je remercie pour sa gentillesse et sa patience.
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1 days ago
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Très satisfaite des échanges avec le conseiller Lucas N
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1 days ago
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Merci encore à Lucie pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils
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1 days ago
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Très sympa, Mathieu.
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1 days ago
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Services sinistre au top ! Merci à THOMAS du services sinistre qui a pu m’aider immédiatement !
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1 days ago
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Après un échange téléphonique avec l’interlocutrice nommée Léa, en tant qu’assuré, j’ai été comprise, accompagné et valorisé. Je suis chez Mieux assuré depuis des années et je reste satisfaite de leurs services.
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Service client au top très réactif et compréhensif se met à votre place en particulier Léa qui vient de me sauver la vie merci et je vous recommande fortement mieux assuré
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Échange téléphonique avec Lucie. Elle a sû répondre à ma demande et être à l'écoute. Je la remercie.
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1 days ago
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Super bien conseiller par Sami Tres rapide et super professionnel
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1 days ago
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Mieux assuré s’est permis de nous radier sur de fausses déclarations sans nous demander aucune explication, et malgré nos tentatives pour les joindre pour rétablir notre contrat qui ne comportait aucune erreur, ils restent dans le silence et nous laisse dans une situation où nous n’avons plus d’assurance du jour au lendemain sans raison
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1 days ago
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Merci à Sami et Axel qui ont été très professionnel
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1 days ago
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Lisa J. Très bonne écoute et très aimable. Merci beaucoup
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1 days ago
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Très sympathique personne explication complet très bonne ACCEUIL Tarif intéressant et clair Lisa g
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1 days ago
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Devis réaliser sur internet , shannon a su me guider dans mes démarche , super sympa et a l’écoute du client je recommande !
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1 days ago
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3 semaine que j’essaie de joindre le service sinistre est sans exagéré ! Toute la journée je passe plusieurs heures essayer de les joindre est toujours rien que ça soit le matin ou l’après midi c’est très épuisant mentalement pour une service dédiée aux adhérents qui paie tous les mois c’est scandaleux ! Service commercial très réactif est sympathique en revanche
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1 days ago
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Merci à Matthieu pour son accompagnement et l’écoute du début à la fin concernant mon dossier
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1 days ago
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Très bien reçu par karine au téléphone Je suis très satisfaite Je donne la note de 10 sur 10 a karine
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1 days ago
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Merci Louis
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1 days ago
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Merci beaucoup Léa vous êtes la meilleure top trop gentille jai bien compris avec vous 🌹🌹🌹❤️❤️❤️❤️
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2 days ago
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Lisa B, trés bon contact téléphonique. Explique bien l'assurance.
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2 days ago
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J'ai assurer pour mon véhicule depuis 2025 j'ai réitéré ma confiance à mieux assuré notamment à Dorine qui a été formidable humaine réactive et transparente.
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3 days ago
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Quand vous n'avez rien, ça va. Dès que vous avez quelque chose, c'est une autre. Le site ne fonctionne pas, personne n'est joignable, l'IA ne sert à rien. Ca fait trois semaines que mon sinistre est déclaré et rien ne se passe, juste parce qu'une de leur page web ne fonctionne plus. C'est l'enfer ! Je résilie dès que possible pour prendre une vraie assurance.
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Ali
3 days ago
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Il change le prix du simple au double après envoi des documents sans explication ???
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3 days ago
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Service client déplorable. Il faut attendre une éternité pour obtenir quelqu’un, et le samedi, c’est fermé… J’attends toujours mon remboursement depuis un mois, après avoir résilié mon assurance pour partir à la concurrence. Au départ, ils ont même fait mine de ne pas avoir reçu mon recommandé de résiliation, alors que je l’avais bien envoyé et déposé. J’ai donc dû multiplier les démarches pour faire valoir ma résiliation et gérer la situation avec le nouvel assureur. Quant aux échanges par mail avec Mieux Assuré, inutile d’espérer une réponse : vous n’en aurez pratiquement jamais. La résiliation est finalement réglée, mais je suis toujours dans l’attente de mon remboursement, un mois après. Cette situation devient franchement inadmissible. Si cela continue, j’envisagerai d’exercer les recours à ma disposition pour récupérer les sommes qui me sont dues.
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3 days ago
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Très bonne expérience avec FANNY R très réactive, agréable, elle m’a très bien expliquer les choses sur les quelles je me questionner, une dame de parole qui m’a bien rappeler comme convenu. Personne sérieuse merci de votre professionnalisme et de votre aimabilite 10/10
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4 days ago
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À fuir dès qu'il y a un vrai sinistre ! ​Client chez vous, rien à dire sur l'assistance en cas de panne : sur les dossiers normaux, c'est très bon. ​Par contre, en cas de sinistre, c'est une véritable honte. Cela fait 13 mois que le sinistre a eu lieu (non responsable, délit de fuite avec plaque d'immatriculation fournie et dépôt de plainte effectué). La voiture est réparée depuis le mois d'avril, et depuis ? Silence radio total. ​Malgré mes nombreuses relances faites par téléphone, on me répond systématiquement que "c'est en cours". On tourne en rond depuis des mois ! ​Je me retrouve planté à attendre le remboursement de ma franchise de 531 € pour un accident dont je ne suis absolument pas responsable, ce qui me met directement en difficulté financière. Vous encaissez les cotisations sans problème, mais quand il faut rendre l'argent qui m'est dû, il n'y a plus personne. C'est inadmissible de traiter ses clients de la sorte. ​Résolvez ce problème et procédez au virement immédiatement.
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4 days ago
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Bonne
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4 days ago
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Anaelle
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Tres bon contact avec Dorine . A l'écoute , ponctuelle dans l'heure de rapel . Je recommande
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4 days ago
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Je tiens à remercier mieux assuré et particulièrement ( Lucie ) pour son professionnalisme, Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté et de me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation.
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4 days ago
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Joao tres bon conseiller
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Un grand merci à Shannon pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ! 😊 Elle a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des solutions adaptées à ma situation. Elle a été très attentive, disponible et de très bon conseil, tout en réussissant à me trouver des tarifs vraiment intéressants. C’est tellement agréable d’avoir affaire à une personne aussi agréable, humaine et impliquée. Je suis vraiment très satisfaite de son accompagnement et je recommande vivement Shannon pour son sérieux et sa bienveillance ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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F Y
4 days ago
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Lisa B. Une perle rare ! Une expérience client tout simplement incroyable. Après de nombreuses démarches infructueuses, j'ai eu la chance de tomber sur Lisa B., et je pèse mes mots : c’est de loin la meilleure interlocutrice que j’ai eue depuis de très nombreuses années ! D'une réactivité fulgurante, elle a fait preuve d'une douceur, d'une compréhension et d'une écoute hors du commun. Face à ma situation, elle s'est montrée d'une disponibilité totale et a tout réglé en un temps record. Lisa B. redonne ses lettres de noblesse au service client. Si tous les conseillers pouvaient lui ressembler, le monde de l'assurance serait un paradis. Merci infiniment Lisa ! Je recommande à 10000% !
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Un grand merci à Killian pour son professionnalisme 👍🏽
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4 days ago
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A FUIIIIIR sauvez-vous !!! Ils jouent sur les mots , ils veulent uniquement votre argent .. Ils ne veulent pas me rembourser alors que mon contrat n'a pas été validé donc j'en conclu que je n'ai pas été assuré mais madame hautaine au téléphone essaye de me mener en bateau..Ne vous fiez pas à leurs fausses note google. Les pigeons sont les bienvenu chez eux..
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4 days ago
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Lea au top a travers nos divers echange pour un changement de vehicule etc, toujours tres bien reçu, je recommande fortement
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4 days ago
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J'ai été pris en charge par anton pour un contrat d'assurance auto et il s'est occupé de tout, il a été professionnel et honnête.
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L M
4 days ago
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Très bon accueil de la part de Fanny r elle m’a bien conseiller ce qui m’a fais prendre une assurance voiture et maison chez vous
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4 days ago
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Lisa j
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4 days ago
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SHANNON meilleur conseillère que j'ai eu le plaisir d'avoir au téléphone rien à dire très à l'écoute et très aimable
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4 days ago
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Conseiller téléphonique très professionnel et à l'écoute du client, je recommande à 100 %.
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4 days ago
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J'ai eu la chance de tomber sur Joao pour répondre à quelques questions sur mon contrat d'assurance auto ! Il a su m'écouter et me rassurer sur le transfert du contrat d'assurance d'un véhicule à un autre (pas mal pour une assurance auto), et je ne peux que le remercier pour son professionnalisme, son écoute, son engagement, sa bonne humeur, ses solutions, sa réactivité et tout le reste !
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4 days ago
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Merci à ANAELLE pour son écoute, sa gentillesse et le temps qu’elle m’a accordé. 😊 Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Une conseillère vraiment agréable et à l’écoute, je recommande !
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4 days ago
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Très gentille et professionnelle.